Handelsbetingelser for Den Lune Kop
Den Lune Kop
Industrivej 12
7430 Ikast
TLF: +45 40356545
CVR: 44241595
Betaling
Den Lune Kop modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Den Lune Kop bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
Den Lune Kop benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af udefrakommende.
Registrering ved køb
Den Lune Kop har ikke krav om at kunden opretter en konto for at gennemføre et køb.
Ved registrering skal Brugeren angive et brugernavn og et password (herefter “Login Oplysninger”). Brugerens Login Oplysninger er personlige og må ikke bruges af andre.
Brugeren skal opbevare Login Oplysningerne på et sikkert sted, således at andre ikke kan få uberettiget adgang til dem. Brugeren er ansvarlig for al brug af sin brugerkonto.
Hvis Brugeren får mistanke om ulovlig brug af Brugerens Login Oplysninger, skal Brugeren omgående underrette Den Lune Kop samt ændre sit password.
Levering
Den Lune Kop afsender varer med følgende: Post Nord, DAO eller GLS. Afhentning er også muligt. Til vores lokale kunder i postnummer 5260, tilbyder vi at levere din ordre til dig gratis.
Vi tilstræber at levere din ordre i løbet 1 hverdag med Postnord eller DAO og 2-4 dage med GLS. Afhentning kan klares samme dag som bestilling modtages.
Fragt med Post Nord og GLS koster fra 39 kr. på køb op til 599 kr. Overstiger din ordre 599 kr. er der mulighed for gratis fragt til en valgfri pakkeshop med Post Nord. Vælges andre fragt løsninger end Post Nord pakkeshop, ved “gratis fragt” gives tilsvarende beløb i rabat på vores andre fragt muligheder.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail info@denlunekop.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Den Lune Kop at vurdere varens stand.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Den Lune Kop i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Den Lune Kop dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Den Lune Kop
Industrivej 12
7430 Ikast
TLF: +45 40356545
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Klage
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Virksomhedens juridiske information:
MyCoffee ApS
Insdustrivej 12
7430 Ikast
TLF: +45 40356545
CVR: 44241595
